Qui n’a pas été confronté à la question de la qualité et de la redondance des données clients ?  D’autant que les canaux se multiplient : web, sms, vpc,…

Les Directions Informatiques sont souvent piégées par les directions métiers qui, chacune dans leur sphère, structurent leurs processus d’acquisition de données pour faire face à leurs objectifs.

Sous l’effet de la multiplication des applicatifs métiers ou de l'évolution des périmètres de l'entreprise, il est fréquent de voir au sein d'une entreprise, un même client exister en de multiples occurrences, souvent incorrectes, sans que l’on sache très bien sur quelle information se baser.

Alors les entreprises réalisent régulièrement des opérations de nettoyage, de mises à jour, de consolidation de leurs bases. Il s’agit là souvent d’un plâtre sur une jambe de bois, car ces initiatives ne permettent pas de délimiter une vision unique du client.

C’est pour éviter cela qu’est né le Master Data Management. Et pour les mettre en oeuvre InfoMark crée les Services Informatiques et d'Intelligence des Données (S2ID). Il s'agit d'assurer la continuité entre la relation Client et la gestion du Client et ainsi d’augmenter la productivité globale de l'entreprise, de simplifier l'organisation (les processus) pour la rendre agile.

Pour cela, InfoMark aide ses clients à rationaliser les organisations, les architectures, les processus informatiques autour d’un concept de performance "Data Management Enterprise Continuity" qui se traduit par :

• - un référentiel unique de données,
• - des applicatifs intégrés de bout en bout (ex. ERP, CRM, E-commerce),
• - une exploitation de la valeur des données directement par l’utilisateur,

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